Конфликтология: Учебник - 2-е изд.,перераб. и доп. - ('Высшее образование') (ГРИФ) /Кибанов А.Я., Ворожейкин И.Е., Захаров Д.К., Коновалова В.Г.

В учебнике излагаются научные и прикладные знания о конфликтах, источниках их возникновения, структуре и стадиях развития, формах проявления, функциях и значимости в социально- экономической и других сферах жизни общества. Рассматриваются вопросы управления конфликтами, выбора оптимальных методов предупреждения и преодоления конфликтных ситуаций, роли руководителя в профилактике и разрешении конфликтов.
Книга предназначена для студентов экономических вузов, обучающихся по специальности и направлению "Менеджмент", "Менеджмент в социальной сфере", "Государственное и муниципальное управление", а также для аспирантов и преподавателей управленческих дисциплин.