Книга представляет собой профессиональный курс управления качеством. Охватывает весь комплекс проблем и методов управления качеством продукции, услуг и работ, процессов и систем управления. Соотве твует треб ваниям действующих российских образовательных стандартов по специальностям "Менеджмент", " Экономика и управление на предприятиях", а также основным требованиям программ курсов, читаемых в университетах США и Японии.
Обобщает мировой и российский опыт, в том числе накопленных в военно-промышленном комплексе, материалы международных и ро

Управление качеством: Учебник - (Серия "Высшее образование")