Модуль 5: Управление производительностью и качеством: 17-модульная программа для менеджеров

Модуль "Управление производительностью и качеством" входит в состав 17-модульной программы "Управление развитием организации", впервые разработанной и изданной в России. Модуль раскрывает сложную, комплексную проблему управления производительностью и качеством на современном предприятии (фирме или компании) с позиции повышения конкурентоспособности предприятия. Рассматриваются внешние и внутренние факторы производительности и качества, анализируется связнь производительности с качеством продукции, между всеобщим управлением качеством (TQM) и всеобщим управлением производительностью в организации...