Управление сбытом: Учебное пособие

Пособие представляет собой одну из первых в отечественной практике попыток комплексно осветить вопросы управления продажами в фирмах, производящих продукцию и/или оказывающих услуги. Автор сосредо чил вниман е на ключевых аспектах деятельности службы сбыта и управления ею, таких как стратегия сбыт а, его организация и планирование, работа с клиентами, оценка деятельности и оплата труда сбытового персонала, а также профессиональный инструментарий сбытовика. Значительная часть материалов пособия, представляет собой систематизированный опыт автор