Маркетинг: сервисная деятельность - (Серия "Краткий курс")
Код: 13224 Автор:Кулибанова В.В. → Издательство:Питер → ISBN: 5-272-00272-5 Серия:Краткий курс → Страниц: 240 Вес: 0.5 кг Год издания: 2000 Переплет: мягкий
53 руб.
Данное учебное пособие посвящено проблемам, с которыми сталкиваются предприятия, организующие сервисное обслуживание своей продукции. Подробно рассматриваются функции такого обслуживания, его стратегия и ст