Измерение удовлетворенности потребителя по стандарту ИСО 9000:2000

Код: 152387
Автор: Хилл Н., Сельф Б. →
Издательство: Технологии →
ISBN: 5-94833-007-9
Страниц: 192
Вес: 0.32 кг
Год издания: 2004
Переплет: твердый