Путь QFD: Проектирование и производство продукции исходя из ожиданий потребителей.

В книге раскрыты подходы к практическому применению методологии развертывания функции качества - QFD в целях повышения конкурентоспособности организации. Этапы жизненного цикла продукции последова льно рассм трены на конкретном примере, начиная с маркетинговых исследований, разработки технического задания на проектирование, выбора концепции продукции, и заканчивая проектированием и разработкой производственных процессов. Авторами использован мировой опыт и опыт российских организаций. Предложенные подходы апробированы в ОАО "Яртелеком" и на д льно рассм трены на конкретном примере, начиная с маркетинговых исследований, разработки технического задания на проектирование, выбора концепции продукции, и заканчивая проектированием и разработкой производственных процессов. Авторами использован мировой опыт и опыт российских организаций. Предложенные подходы апробированы в ОАО "Яртелеком" и на д