Сервис промышленных товаров - (Б-ка хозяйственного руководителя; Кн.3(43))
|
Код: 20204
Автор: Семенов В.М. →
Издательство: ЦЭМ →
ISBN: 5-85873-075-2
Страниц: 208
Вес: 0.192 кг
Год издания: 2001
Переплет: мягкий
98 руб.
|
В работе рассмотрены вопросы, которые встают перед предприятиями, организующими сервисное сопровождение своей продукции: функции и принципы организации сервиса, синергетические эффекты системы обслуживания. Даются рекомендации, связанные с использованием прибыли и установления долговременных контрактов с потребителями продукции. ...