Как измерить удовлетворенность клиентов - 2-е изд., /Пер. с англ.

Код: 206413
Автор: Хилл Н., Мак-Дуголл Р., Брайерли Д. →
Издательство: ООО "Научно-издательский центр ИНФРА-М" →
ISBN: 5-16-002429-8, 978-5-16-002429-5
Страниц: 176
Вес: 0.258 кг
Год издания: 2010
Переплет: твердый