Сервис на транспорте: Учебное пособие для вузов ж/д транспорта (Серия "Организация перевозок и управление на транспорте"),
|
106 руб.
|
Излагаются основные принципы транспортно-экспедиционного обслуживания клиентов железнодорожного транспорта на современном этапе, обосновываются параметры качества обслуживания в условиях реформиро ния отрасл . Рассмотрены структура и функции СФТО, взаимодействие информационных технологий в транспо ртном сервисе.
Учебное пособие составлено в соответствии с типовой программой дисциплины "Сервис на транспорте".
Предназначено для студентов дневной и заочной формы обучения специальности 240100 Организация перевозок и управление на транспорте