Искусство переговоров - один из ключевых аспектов конкурентоспособности компаний, которые сегодня стали частью сложной системы взаимоотношений с другими организациями. Переговоры также являются ва ейшим инст ументом урегулирования разногласий, причем не только между компаниями, но и внутри них - б удь то конфликты между отдельными сотрудниками или целыми подразделениями. В данном сборнике даются практические рекомендации по совершенствованию навыков переговорной деятельности, описываются типичные конфликтные ситуации и предлагаются советы по их разрешению. ....

Ведение переговоров и разрешение конфликтов / Пер. с англ. Шалуновой М., Захарович Н. - (Классика Harvard Business Review)