Трудные клиенты. Работа с возражениям

Предлагаемая вашему вниманию книга адресована руководителям разного уровня, стремящимся найти резервы повышения отдачи от работы своих подчиненных. Более глубокое понимание руководящим составом ро ийских ком аний той роли, которую играет оценка персонала в повышении эффективности бизнеса, позволит уйти от вчерашних, потерявших актуальность управленческих моделей. В книге руководители смогут познакомиться с широким набором способов выявления возможностей улучшения работы и повышения отдачи от персонала. Она будет полезна и специалистам кадровы ийских ком аний той роли, которую играет оценка персонала в повышении эффективности бизнеса, позволит уйти от вчерашних, потерявших актуальность управленческих моделей. В книге руководители смогут познакомиться с широким набором способов выявления возможностей улучшения работы и повышения отдачи от персонала. Она будет полезна и специалистам кадровы