Разговаривать умеет и любит каждый, но правильно выбрать тему и интонацию, четко сформулировать и ясно выразить свои мысли, доверительно разговорить собеседника, убедить его в своей правоте - это лое искусс во.
Книга известного международного эксперта по "технологиям общения" Аллана Пиза и его коллеги Алана Гарнера научит вас отделять фразы формальной вежливости от зерен истины и расшифровывать невербальные сигналы. Вы сможете оценить искренность партнера и верно интерпретировать его мысли, а умение говорить комплименты и внимательно слуш

Говорите точно... Как совместить радость общения и пользу убеждения - (Искусство коммуникации)