Умение принимать эффективные решения - это, несомненно, наиболее важное качество современного менеджера. Однако не менее важным качеством сегодня является также и умение собрать и проанализировать еобходимую информацию. Руководитель любого предприятия хочет знать, каким образом можно завоевать нов ых клиентов и повысить прибыльность компании. Поэтому все более актуальным вопросом становится проведение исследований. Даже самый простой опрос клиентов должен проводиться с конкретной целью, непредвзято и в соответствии с определенным планом. Очеви

Методы проведения экономических исследований / Пер. с англ. под ред. Лавриненко В.В. - 3-е изд. - (Профессиональные издания для бизнеса)