Возврат долгов: Технология и психология кредитного менеджмента

Еще не забыты те времена, когда для возврата долгов использовались инструменты жесткого давления вроде утюга или паяльной лампы. Сегодня на смену криминально- экстремальным кредитным отношениям при о бурное р звитие кредитования физических и юридических лиц. На практике это означает, что все больше е число людей берут кредиты, но, увы, не все возвращают их вовремя. Поэтому разговор о возврате долгов, или, говоря по-научному, кредитном менеджменте, как никогда актуален сегодня. Из-за недостатка инструментов воздействия и слабой обученности персоналала проблема долгов часто становится головной болью и кредитной организации, и клиента...