В учебнике излагаются психологические основы делового общения, взаимодействия и управления людьми с учетом их темперамента, характера, психосоциотипа, позиции в общении. Рассматриваются закономерн ти лидерст а и руководства, условия и критерии эффективной деятельности менеджера. Анализируется этик ет и этика деловых отношений. Учебник освещает методы управления коллективом и пути преодоления конфликтов, содержит психологический практикум. Предназначено для студентов колледжей, изучающих курс "Психология и этика деловых отношений", "Психология управления"; соответствует стандарту ФР.

Психология делового общения и управления: Учебник. - 5-е изд. (Серия:'Среднее профессиональное образование')