Как переубедить несговорчивого начальника, заставить работать ленивого подчиненного, усмирить гневливую супругу? Как общаться с агрессорами, жалобщиками, болтунами и другими трудными товарищами? Н эти насущн е вопросы отвечает автор, профессиональный психолог. Книга рассчитана на широкий круг ч итателей. Особенно полезной она станет тем, кто работает с людьми: менеджерам, журналистам, продавцам. Возможно, что-то интересное для себя здесь почерпнут и профессионалы-психологи.

Трудные люди: трудные начальники, трудные клиенты, трудные супруги - (Психологический практикум)