В книге дается проверенная обширной практикой удивительно простая и эффективная технология предотвращения и разрешения конфликтов.
Действенность этой технологии демонстрируется на примере 200 т ичных конф иктов, касающихся всех сторон нашей жизни.
Автор книги обобщает большой личный опыт раз решения конфликтов на многих предприятиях и в организациях.
Книга адресована всем желающим получить практическое подспорье в разрешении конфликтов.

Конфликты в нашей жизни и их разрешение