В книге впервые представлен весь доступный объем исследований эволюции библиотечного обслуживания и оценки его эффективности. Богато иллюстрированная примерами из международной практики, касающимися различных сторон деятельности библиотеки, книга в первую очередь сфокусирована на пользователях библиотечных услуг. Каждая глава содержит список ключевых библиографических источников, а подробные приложения дают практические рекомендации относительно сбора данных, их анализа и представления результатов. Акцент па технических аспектах и принципах предопределяет значимость этой книги для практических специалистов в области библиотечноинформациопного обслуживания. Книга также будет очень полезна студентам и исследователям, начинающим изучение этих сложных технологий.

Оценка деятельности библиотек: принципы и методы. Брофи П. (пер. под ред. Я.Л.Шрайберга)