Продажи — один из главнейших видов предпринимательской деятельности, требующий отличной подготовки, практики и навыков управления. Пятое издание этой книги рассказывает о функциях сбыта как с точки зрения торгового персонала, так и с точки зрения менеджмента, осуществляющего руководство сбытом. Акцент делается на предварительные продажи; подчеркивается важность привлечения клиентов, понимания покупательского поведения и необходимости знания товара. Также здесь рассматриваются техники продаж и вопросы, связанные с коммуникациями.
Книга предназначена для специалистов и всех интересующихся этим вопросом.

Продажи. Как добиться четкой и отлаженной работы сбыта /Пер. с англ. - 5-е изд. - (Серия "Теория и практика менеджмента")