В книге с учетом последних изменений законодательства в доступной форме разъясняются способы защиты нарушенных прав потребителя. Приводятся формы необходимых документов (претензии, иски), а также новные нор ативные документы и разъяснения судов и официальных органов по их применению.
Рекоменду ется гражданам - потребителям, а также торговым организациям и предприятиям.

Защита прав потребителей: Закон, комментарии юристов и официальных органов, формы претензий и исковых заявлений. - 5-е изд.