Достаточно полно освещены вопросы документирования и организации работы с документами. Приводится характеристика нормативно-методической базы делопроизводства. Дана характеристика и приведены крит ии выбора редств организационной техники. Значительный интерес представляют разделы, посвященные язы ку и стилю служебных документов, месту офиса в системе управления, автоматизации делопроизводства, исследованию постановки делопроизводства в организации, технологии обработки документов, содержащих коммерческую тайну.
Первое издание вышло в 1999

Делопроизводство. Документационное и оргтехническое обеспечение управления: Учеб. пособие - 2-е изд., испр. и доп.