Разговаривать умеет и любит каждый, но правильно выбрать тему и интонацию, четко сформулировать и ясно выразить свои мысли, доверительно разговорить собеседника, убедить его в своей правоте - это целое искусство.
Книга известного эксперта по "технологиям" общения Аллана Пиза и его коллеги Алана Гарнера научит вас отделять фразы фор -мальной вежливости от зерен истины и расшифровывать невербальные сигналы, подаваемые собеседником. Вы сможете оценить искренность партнера и верно интерпретировать его мысли, а умение говорить комплименты и внимательно слушать позволит вам добиться успеха...

Говорите точно… Как соединить радость общения и пользу убеждения / Пер. Новикова Т. - (А и Б = формула успеха)